Datenschutzrichtlinie des Onlineshops

Gültigkeitsdatum: 28. März 2025 Letzte Aktualisierung: 28. März 2025

Diese Datenschutzrichtlinie („diese Richtlinie“) gibt Aufschluss darüber, wie Roborock Inc. und seine verbundenen Unternehmen („Roborock“) Ihre personenbezogenen Daten behandeln, wenn Sie die offiziellen Websites von Roborock, einschließlich unseres Online-Shops („die Website“), nutzen. Machen Sie sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut und wenden Sie sich bei etwaigen Fragen gerne an uns.

Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind und unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten oder wenn Sie Bedenken bezüglich dieser Richtlinie oder unserer Datenverarbeitungspraxis haben, können Sie Ihr Konto löschen, indem Sie uns eine E-Mail an privacy@roborock.com senden (wenn Sie ein Nutzer aus der Europäischen Union im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung sind, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@roborock-eu.com). Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen, wenn Sie Ihre Zustimmung zu dieser Richtlinie widerrufen oder uns auffordern, Ihr Konto oder andere für den Online-Einkaufsdienst und weitere Website-Dienste („der Dienst“) erforderliche personenbezogene Daten zu löschen.

UNSERE VERPFLICHTUNG IHNEN GEGENÜBER

Diese Richtlinie legt dar, wie wir die von Ihnen bei der Nutzung unserer Website bereitgestellten Informationen erfassen, verwenden, weitergeben, verarbeiten und schützen. Alle unsere Datenverarbeitungspraktiken stehen im Einklang mit dieser Richtlinie und/oder anderen Geschäftsbedingungen für Nutzer.

Die Datenschutzrichtlinie wurde in Hinblick auf Ihre Datenschutzrechte konzipiert und es ist wichtig, dass Sie umfassend über unsere Erfassung kundenbezogener Daten sowie unsere Nutzungspraktiken informiert sind. Sie können darauf vertrauen, dass letztlich Sie selbst die Kontrolle über jegliche Roborock bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Zur Einhaltung der geltenden Gesetze, einschließlich der lokalen Datenschutzgesetze (z. B. Allgemeine Datenschutzverordnung (im Folgenden „GDPR“) in der Europäischen Union; Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 in der Türkei (im Folgenden „türkisches PDPA“)), verpflichten wir uns außerdem, Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen, und wir verpflichten uns gleichermaßen, sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter und Vertreter diese Verpflichtungen einhalten.

WELCHE INFORMATIONEN WERDEN ERFASST UND WIE NUTZEN WIR SIE?

I. Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung des Online-Einkaufsdienstes und anderer grundlegender Website-Funktionen

Um Ihnen den Online-Einkaufsdienst und andere grundlegende Website-Dienste zur Verfügung zu stellen, erheben und verwenden wir die personenbezogenen Daten, die für diese Funktionen erforderlich sind. Wenn Sie den Dienst innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Art. 6(1)(b) der DSGVO. Wenn Sie den Dienst innerhalb der Türkei nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Artikel 5(2)(c) des türkischen PDPA. Sie sind nicht gesetzlich verpflichtet, die folgenden personenbezogenen Daten anzugeben, aber ohne diese Informationen können wir Ihnen möglicherweise den Online-Einkaufsdienst der App nicht anbieten.

1.Erstellung eines Roborock-Kontos und Anmeldung

Die Online-Plattformen, Produkte und Dienste von Roborock (einschließlich, aber nicht besch

ränkt auf die Website und die App) nutzen dasselbe Kontosystem. Um Ihnen bei der Erstellung eines Roborock-Kontos zu helfen, müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen und ein Passwort für Ihr Roborock-Konto festlegen. Wenn Sie sich bei Ihrem Roborock-Konto anmelden, erfassen wir Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und verwenden Cookies, damit Sie eingeloggt bleiben können. Wenn Sie Ihr Roborock-Konto erstellen oder sich dort anmelden, erfassen wir außerdem die Region der Website, auf der Sie sich anmelden, um das Rechenzentrum zu identifizieren, in dem Ihre Daten gespeichert sind. Wenn Sie sich mit einem Konto eines Drittanbieters anmelden, z. B. mit einem Facebook-Konto oder einem Google-Konto, erfassen wir die mit Ihrem Drittanbieter-Konto verbundene E-Mail-Adresse.Anzeige von Produkt-/Dienst-Informationen und Erinnerungshilfen

Um Ihnen Produkte oder Dienste anzeigen zu können, erfassen wir Ihre Warenkorbinformationen, Bestellinformationen, Rückgabe- und Kundendienstinformationen sowie Ihre Lieferadresse. Wir können auch Ihre Vorbestellungsdaten erfassen, um Ihnen eine Erinnerungsbenachrichtigung zu senden, wenn das Produkt zum Kauf verfügbar ist.

2.Bestellungsaufgabe und -verwaltung

Wenn Sie eine Bestellung für ein bestimmtes Produkt aufgeben, generiert das System eine Bestellung für das von Ihnen gekaufte Produkt. Sie müssen mindestens den Namen des Empfängers, die Lieferadresse und die E-Mail-Adresse angeben. Sie können auch die Telefonnummer des Empfängers angeben. Die Bestellung enthält außerdem die Bestellnummer, das Produkt oder den Dienst, den Sie gekauft haben, den Zeitpunkt der Erstellung der Bestellung, die Zahlungsmethode, den zu zahlenden Betrag, Punkte oder Gutscheine und alle von Ihnen angegebenen Anmerkungen. Alle oben genannten Informationen stellen Ihre „Bestellinformationen“ dar.

Um Ihnen bei auftragsbezogenen Diensten behilflich zu sein, verwenden wir Ihre Bestellinformationen, um die Transaktion zu bestätigen, die Zahlung abzuwickeln, die Lieferung abzuschließen, die Bestellungsdetails abzufragen und anzuzeigen sowie den Kundendienst und die Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Wenn Sie spezielle Gruppenrabatte in Anspruch nehmen möchten, können Sie sich einer Überprüfung durch Dritte unterziehen. Wir sammeln nicht Ihre Verifizierungsdaten, sondern nur das Ergebnis der Verifizierung.

3.Bezahlung der Bestellung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie wählen, ob Sie die Zahlung über den Zahlungsdienst abwickeln möchten, der von den mit uns zusammenarbeitenden Drittanbietern bereitgestellt wird (z. B. PayPal, Google Pay, Shopify, Kreditkarten und andere Zahlungsmethoden, abhängig von den tatsächlich unterstützten Zahlungsmethoden, im Folgenden als „Zahlungsdienstleister“ bezeichnet). Wir müssen Ihre Bestellinformationen und den Transaktionsbetrag mit diesen Zahlungsdienstleistern teilen, um Ihre Zahlungsanweisungen zu bestätigen und die Zahlung abzuschließen.

Bei einigen Websites, die Rechnungsservices unterstützen, können wir, wenn Sie eine Rechnung benötigen, auch Ihren Rechnungstitel, Ihre Steueridentifikationsnummer und die E-Mail-Adresse für den Erhalt der Rechnung erfassen.

4.Bezahlung der Bestellung

5.Lieferung von Waren oder Dienstleistungen

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung online abgeschlossen haben, sind unsere Partner-Logistikdienstleister für die Auslieferung Ihrer Bestellungen verantwortlich. Die externen Logistikdienstleister verwenden Ihre Bestelldaten während dieses Prozesses, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bestellten Waren sicher zugestellt werden. Um Ihnen Kundendienst und Streitbeilegungsdienste anbieten zu können, müssen wir über den Fortschritt und den Status der Lieferung informiert bleiben und diese bestätigen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir lieferungsbezogene Informationen vom Logistikdienstleister sammeln dürfen.

6.Kundendienst und After-Sales-Support

Wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestllung den Kundendienst oder After-Sales-Support benötigen, werden wir Ihre Bestelldaten abfragen. Während Ihrer Kommunikation mit dem Kundendienst sammeln wir die Informationen, die Sie dem Kundendienst freiwillig zur Verfügung stellen, um Ihr Problem besser lösen zu können. Je nach Art des von Ihnen gewählten Kundendienstes können wir Ihre Bestelldaten, die entsprechende SN-Nummer und andere von Ihnen zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse, Name des Empfängers, Lieferadresse, Telefonnummer des Empfängers und eine Beschreibung des Problems verwenden.

7.Feedback zu Produkten

Wenn Sie uns Ihr Feedback zu einem gekauften Produkt mitteilen, können wir Ihre Kommentare (einschließlich Text, Bilder usw.) und Ihren Spitznamen auf unserer offiziellen Website erfassen und öffentlich anzeigen.

8.Treuepunkte

Wir belohnen Sie mit Treuepunkten für bestimmte Aktivitäten, die Sie durchführen, wie z. B. die Registrierung auf der Website, das Einloggen ins Forum und das Aufgeben von Bestellungen. Diese Punkte können gesammelt und für verschiedene Vergünstigungen, wie z. B. Rabatte oder Sonderangebote, verwendet werden.

II.Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Bereitstellung zusätzlicher Funktionen

Um Ihnen bequemere und außergewöhnliche Dienste anbieten zu können und Ihre Erfahrungen mit der Website zu verbessern, erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die folgenden zusätzlichen Funktionen bereitzustellen. Wenn Sie die Website innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6(1)(a) der GDPR. Wenn Sie den Dienst innerhalb der Türkei nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Artikel 5(1) des türkischen PDPA. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung für Sie, die folgenden personenbezogenen Daten anzugeben. Ohne diese Informationen bleiben der oben genannte Online-Shop und andere grundlegende Website-Dienste für Sie zugänglich, aber Sie können möglicherweise nicht die zusätzlichen Funktionen nutzen, die ein verbessertes Premium-Service-Erlebnis bieten.

1.Teilnahme an Events

Wir veranstalten regelmäßig Events, und wenn Sie sich dafür entscheiden, daran teilzunehmen, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und andere für das jeweilige Event erforderliche Informationen erfassen, in der Regel in Form eines Fragebogens. Die genauen Einzelheiten hängen vom Event ab, an dem Sie teilnehmen. Wenn Sie erfolgreich teilnehmen, helfen uns diese Informationen, Sie zu kontaktieren und Ihnen Belohnungen oder Geschenke zukommen zu lassen. Im Rahmen eines Empfehlungsprogramms können wir beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die E-Mail-Adresse des Freundes, den Sie empfehlen, erfassen.

2.Feedback und Vorschläge

Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da es uns hilft, unsere Dienste zu verbessern und etwaige Probleme zu lösen. Um das von Ihnen übermittelte Feedback zu verfolgen, können wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen erfassen, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, Ihr Produktmodell und eine Beschreibung des Problems.

3.Produktaktualisierungen und Werbeaktionen

Wenn Sie die neuesten Produktaktualisierungen und Werbeangebote erhalten möchten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse freiwillig in den Abonnement-Bereich auf unserer Homepage eintragen. Wir senden Ihnen dann die aktuellsten Produktneuheiten und Angebote zu. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ in den von uns versandten E-Mails oder auf den Link klicken. Sie können auch Ihre Telefonnummer angeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, und wir senden Ihnen mit Ihrer Zustimmung Produktneuheiten und Werbeangebote zu.

4.Forum

Wenn Sie die Forumsfunktion auf der Roborock-Website nutzen, können Sie Informationen veröffentlichen und an Diskussionen teilnehmen. Bevor Sie das Forum nutzen, legen wir Ihnen eine separate Datenschutzerklärung vor, in der wir Ihnen erklären, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

III.Analytik und Nutzungsdaten

Wir sammeln Informationen über Ihre Nutzung bestimmter Funktionen und Websites, um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten und um statistische Erkenntnisse über die Nutzung unserer Produkte und Dienste zu analysieren und zu entwickeln, damit wir sie verbessern können. Wenn Sie die Website innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6(1)(f) der DSGVO. Wenn Sie den Dienst innerhalb der Türkei nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Artikel 5(2 )(f) des türkischen PDPA. Diese Informationen können Daten wie Cookies, andere anonyme Identifikatoren, IP-Adressen, Netzwerkanforderungsinformationen, temporäre Nachrichtenprotokolle, Standard-Systemprotokolle, Absturzdaten, gerätebezogene Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem), die URLs, die Sie auf der Roborock-Website besuchen, die spezifischen Dienste und Funktionen, die Sie nutzen, Spracheinstellungen sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Besuche umfassen.

COOKIES UND ANDERE TECHNOLOGIEN

Technologien wie Cookies, Tags und Scripts werden von Roborock und unseren Service-Drittanbietern verwendet. Diese Technologien werden bei der Analyse von Trends, Verwaltung der Website, Nachverfolgung von Benutzerbewegungen auf der Website und zur Sammlung demografischer Informationen über unsere Benutzerbasis als Ganzes eingesetzt. Wir erhalten von diesen Unternehmen ggf. Berichte, die mit diesen Technologien erstellt wurden, über eine Einzelperson sowie als aggregierte Basis. Weitere Informationen über Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, indem Sie auf den Link „Mehr erfahren“ des Cookie-Symbols am unteren Rand unserer Website klicken.

WIE WIR ANDERE MIT DER WEITERGABE, ÜBERTRAGUNG UND OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN BEAUFTRAGEN

I.Verarbeitungsbeauftragung

Wir können Drittdienstleister (einschließlich unserer Versandunternehmen, Lieferdienstleister, Datenspeicherdienstanbieter, Anbieter von Werbe- und Marketingdienstleistungen und Anbieter von Datenanalysediensten) damit beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Ihnen die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen. Außerdem verarbeiten diese Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten nur in unserem Auftrag zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken. Mit den Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen, die wir mit der Verarbeitung personenbezogene Datenr Informationen betrauen, schließen wir strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen oder andere datenschutzbezogene Vereinbarungen ab, in denen festgelegt ist, dass sie personenbezogene Daten streng nach unseren Anweisungen verarbeiten müssen. Sie sind außerdem verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen in Ihrem Land einzuhalten und weitere Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen.

II.Weitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter (einschließlich Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen), außer unter den folgenden Umständen:

1.Weitergabe mit ausdrücklicher Zustimmung: Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, nachdem wir Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben;

2.Weitergabe im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Beilegung von Rechtsstreitigkeiten oder zur Befolgung von obligatorischen Anfragen von Verwaltungs- oder Justizbehörden.

3.Weitergabe an angeschlossene Unternehmen und Drittpartner: Um Ihnen einen bessere Dienste bieten zu können, können Ihre Daten unter Einhaltung der Datenschutzgesetze des Landes Ihres Sitzes an die Tochtergesellschaften von Roborock weitergegeben werden (einschließlich derjenigen, die uns bei der Herstellung oder dem Verkauf von Produkten oder der Bereitstellung von Kundendienstleistungen unterstützen). Darüber hinaus werden einige Funktionen der Website von Drittanbietern bereitgestellt (u. a. Betrieb der Website, Kontoanmeldung, Bezahlung von Bestellungen, Identitäts- und Verifikationsrabatte). In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen der für Sie geltenden Gesetze werden wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergeben, um die von Ihnen benötigten Dienste zu erbringen, aber wir werden nur die notwendigen personenbezogenen Daten und nur für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke weitergeben.

III.Übertragung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen weiter, außer unter den folgenden Umständen:

1.Übertragung mit ausdrücklicher Zustimmung: Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, nachdem wir Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt haben;

2.Übertragung im Falle von Fusionen, Spaltungen, Auflösungen, Übernahmen oder Konkursen: Sollte es unter diesen Umständen zu einer Übertragung personenbezogener Daten kommen, werden wir Sie über den Namen und die Kontaktdaten des Empfängers informieren. Wir stellen sicher, dass die neue Organisation, die Ihre personenbezogenen Daten erhält, weiterhin an diese Richtlinie gebunden ist, oder wir verlangen von dieser Organisation, dass sie erneut Ihre Genehmigung und Zustimmung einholt.

IV.Öffentliche Bekanntgabe

Wir machen Ihre personenbezogenen Daten nur unter den folgenden Umständen öffentlich:

1.Mit Ihrer gesonderten Zustimmung;

2.In Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist, bei Gerichtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten oder obligatorischen Anfragen von Regierungsbehörden, können wir Ihre personenbezogenen Daten öffentlich bekannt geben.

V.Ausnahmen von der Einholung einer Genehmigung und Zustimmung für die gemeinsame Nutzung, Weitergabe und öffentliche Offenlegung personenbezogener Daten

Zur Vermeidung von Zweifeln können wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung weitergeben, übertragen oder öffentlich zugänglich machen, soweit dies nach den Datenschutzgesetzen Ihres Landes zulässig ist, und zwar nur in diesem Umfang.

UNSERE SICHERHEITSMASSNAHMEN

Wir setzen uns für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein. Um nicht autorisierte Zugriffe, Offenlegungen oder ähnliche Risiken zu verhindern, setzen wir entsprechende physische, elektronische und verwaltungsbezogene Verfahrensweisen ein, um die von uns erfassten Daten und die Daten auf Websites von Roborock zu schützen und zu sichern. Wir setzen alle vertretbaren Mittel ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die sich in kontrollierten, geschützten Einrichtungen befinden. Wir klassifizieren Ihre Daten basierend auf ihrer Wichtigkeit und Vertraulichkeit und stellen sicher, dass beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten die höchste Sicherheitsstufe angewandt wird. Wir stellen sicher, dass für unsere Mitarbeiter und Service-Drittanbieter, die im Rahmen der Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen auf die Daten zugreifen, strenge vertragliche Geheimhaltungspflichten gelten und behalten uns vor, bei einer Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen Disziplinarmaßnahmen zu verhängen oder das Vertragsverhältnis mit diesen Mitarbeitern bzw. Service-Drittanbietern zu kündigen. Zusammenfassend prüfen wir regelmäßig unsere Praktiken zur Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor nicht autorisiertem Zugriff und Gebrauch.

Wir unternehmen alle praktikablen Schritte, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Allerdings sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Nutzung des Internets nie voll und ganz sicher ist. Aus diesem Grund können wir die Sicherheit oder Integrität von personenbezogenen Daten, die über das Internet von Ihnen oder an Sie übertragen werden, nicht garantieren.

In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten in Ihrem Rechtsgültigkeitsbereich, werden wir die zuständigen Aufsichtsbehörden unverzüglich benachrichtigen, wenn personenbezogene Daten nach außen dringen; unter bestimmten besonderen Umständen werden wir auch die betroffenen Personen über den entsprechenden Informationsverlust informieren.

SIE KÖNNEN HELFEN, DIE SICHERHEIT ZU VERBESSERN

Sie können zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beitragen, indem Sie Ihr Anmeldekennwort oder Ihre Kontoinformationen niemandem gegenüber offenlegen, es sei denn, die betroffene Person wurde von Ihnen ordnungsgemäß hierzu bevollmächtigt. Sie sollten sich nach jeder Anmeldung als Benutzer eines Roborock-Kontos auf Roborock-Websites am Ende Ihrer Sitzung stets wieder abmelden. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie sich auf einem fremden Computer oder an öffentlichen Internetterminals anmelden.

Roborock kann nicht für Sicherheitslücken verantwortlich gemacht werden, die durch Zugriffe von Dritten auf Ihre personenbezogenen Daten infolge einer Offenlegung dieser Daten durch Sie selbst erfolgt sind. Ungeachtet des Vorstehenden müssen Sie uns umgehend informieren, wenn es zu einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Kontos durch einen anderen Internetbenutzer oder zu einem anderen Sicherheitsverstoß gekommen ist.

Ihre Mithilfe trägt dazu bei, dass wir Ihre personenbezogenen Daten erfolgreich schützen können.

WIE LANGE WIR IHRE DATEN SPEICHERN

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck der Erhebung der personenbezogenen Daten erforderlich ist oder wie es das geltende Recht vorschreibt oder zulässt. Sobald wir feststellen, dass die weitere Aufbewahrung personenbezogener Daten nicht mehr dem Zweck entspricht, für den sie erhoben wurden, werden wir die Aufbewahrung unverzüglich einstellen und sofortige Schritte unternehmen, um die personenbezogenen Daten entweder zu löschen oder zu anonymisieren.

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten im öffentlichen Interesse, zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken erfolgt, können wir die entsprechenden Daten weiterhin aufbewahren, auch wenn die weitere Verarbeitung nicht mit den ursprünglichen Erhebungszwecken zusammenhängt, sofern dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen zulässig ist.

DER SPEICHERORT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN UND DEREN GRENZÜBERSCHREITENDE ÜBERTRAGUNG

Roborock nutzt globale Cloud-Dienste zur Verarbeitung und Sicherung Ihrer personenbezogenen Daten. Derzeit nutzt Roborock die Datenzentren in China, Deutschland und den Vereinigten Staaten. Je nachdem, auf welcher Website Sie sich anmelden, speichern wir Ihre Daten im nächstgelegenen Rechenzentrum. Wenn Sie beispielsweise die Website innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem Server in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Darüber hinaus kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen oder Drittanbieter außerhalb Ihres Landes weitergeben müssen. Aus diesem Grund können wir personenbezogene Daten in andere Länder übermitteln, in denen möglicherweise andere Gesetze und Datenschutzanforderungen gelten als in dem Land, in dem Sie sich befinden.

Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmechanismen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen in Länder außerhalb des für Sie geltenden Rechts. Der jeweilige Ort, an dem Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ändert jedoch nichts an unseren Verpflichtungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie.

IHRE RECHTE UND WAHLMÖGLICHKEITEN

In Übereinstimmung mit den in Ihrem Land geltenden Gesetzen und Vorschriften haben Sie oder eine andere berechtigte Partei möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Roborock stellt sicher, dass Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben können, und bietet hiermit entsprechende Kontrollmöglichkeiten.

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen können wir Sie bei Erhalt Ihrer Anfrage zunächst auffordern, Ihre Identität zu überprüfen. Nach erfolgreicher Überprüfung Ihrer Identität werden wir Ihre Anfrage innerhalb der in den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Fristen beantworten. Im Allgemeinen erheben wir keine Gebühren für angemessene Anfragen. Bei wiederholten, übermäßigen oder unangemessenen Anfragen können wir jedoch eine angemessene Gebühr erheben, die den Umständen entspricht. Ersuchen, die unbegründet sind, übermäßige technische Mittel erfordern, die legitimen Rechte anderer gefährden oder in hohem Maße unpraktisch sind, können im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen abgelehnt werden. In Fällen, in denen wir Ihre Anfrage nicht erfüllen können, werden wir eine Erklärung für die Ablehnung geben.

I.Löschen Ihrer personenbezogenen Daten

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie sich mit uns über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir, nachdem Sie oder wir Sie bei der Löschung relevanter personenbezogener Daten unterstützt haben, aufgrund geltender Gesetze und sicherheitstechnischer Beschränkungen möglicherweise nicht in der Lage sind, diese sofort aus den Sicherungssystemen zu entfernen. Wir bewahren Ihre Daten jedoch sicher auf und schließen sie von der weiteren Verarbeitung aus, bis die Backups gelöscht oder anonymisiert sind.

II.Zugriff, Kopieren, Korrigieren und Ergänzen Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, Zugang zu allen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und/oder deren Berichtigung zu verlangen. Auf Anfrage können wir Ihnen kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt und verarbeitet haben, zur Verfügung stellen. Wenn Sie Zugang zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen möchten oder wenn Sie glauben, dass die von uns über Sie gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden an uns.

III.Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie in bestimmten Fällen das Recht, die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzuschränken oder zu untersagen. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich mit uns über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.

IV.Widerrufen Ihrer Zustimmung

Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten, können Sie über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden eine Anfrage einreichen und somit Ihre Zustimmung zur Erfassung, Verwendung und/oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle befinden, in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie zurückziehen.

Beachten Sie bitte, dass das Widerrufen Ihrer Zustimmung ggf. zu bestimmten rechtlichen Konsequenzen führen kann. Je nach dem Umfang Ihres Widerrufs können Sie möglicherweise auf bestimmte von uns bereitgestellte Dienste nicht zugreifen. Ihr Widerruf hat jedoch keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der Grundlage Ihrer vorherigen Genehmigung erfolgt.

V.Anfordern einer Erklärung

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie sich mit uns über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen, um entsprechende Erklärungen oder Klarstellungen zu erhalten.

VI.Übertragen Ihrer personenbezogenen Daten

Vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze haben Sie das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise zu verlangen. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich mit uns über die in dieser Richtlinie beschriebenen Methoden in Verbindung setzen.

VII.Andere Rechte

Je nach den in Ihrem Land geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise auch andere Rechte. Wenn Sie die Website innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen, haben Sie insbesondere das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht, abzulehnen, und das Recht, bei den zuständigen Datenschutzbehörden Beschwerden über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen.

VIII.Hinweis für Einwohner von Kalifornien

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, sind wir gemäß dem California Privacy Rights Act („CPRA“) verpflichtet, Ihnen die folgenden zusätzlichen Informationen zur Verfügung zu stellen:

1.Erfassung und Verwendung Ihrer personengezogenen Daten. Wir sammeln und verwenden Ihre persönlichen Daten in den vorangegangenen 12 Monaten wie im obigen Abschnitt „WELCHE INFORMATIONEN WERDEN ERFASST UND WIE NUTZEN WIR SIE?“ beschrieben.

2.Offenlegung von personenbezogenen Daten. Wir geben personenbezogene Daten in den vorangegangenen 12 Monaten zu Geschäftszwecken an Dritte weiter, wie im obigen Abschnitt „WIE WIR ANDERE MIT DER WEITERGABE, ÜBERTRAGUNG UND OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN BEAUFTRAGEN“ beschrieben.

3.Ihre Rechte. Als Einwohner Kaliforniens können Sie unter Umständen die folgenden Rechte geltend machen:

das Recht, nach Überprüfung Ihrer Identität einige oder alle der folgenden Informationen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir in den letzten 12 Monaten gesammelt und weitergegeben haben, zu erfahren; die spezifischen personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben; die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben; die Kategorien der Quellen der personenbezogenen Daten; die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir zu einem geschäftlichen Zweck an Dritte weitergegeben haben, und die Kategorien der Empfänger, an die diese Daten weitergegeben wurden; die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir verkauft haben, und die Kategorien der Dritten, an welche die Daten verkauft wurden; und die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke für die Sammlung oder den Verkauf personenbezogener Daten.

das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zu korrigieren.

das Recht, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, die Löschung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu verlangen.

das Recht, jetzt oder in Zukunft dem Verkauf und/oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten und sensiblen personenbezogenen Daten an Dritte zu widersprechen.

Sie haben auch das Recht, bei der Ausübung dieser Rechte nicht diskriminiert zu werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Ausübung dieser Rechte unsere Möglichkeiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken kann. Wenn Sie beispielsweise einen Antrag auf Löschung stellen, können wir Ihnen möglicherweise unsere Produkte und Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen oder nicht mehr in gleicher Weise mit Ihnen zusammenarbeiten.

4.Einschränken der Verwendung Ihrer personengezogenen Daten. Sie haben auch das Recht, eine Einschränkung der Verwendung und Weitergabe Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. Wenn Sie die Verwendung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten einschränken möchten, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten verwenden. Das Kennwort Ihres Roborock-Kontos gilt als sensible personenbezogene Daten im Sinne des CPRA. Derzeit verwenden wir solche Daten und geben sie an Drittanbieter von Cloud-Diensten weiter, um Ihnen die Erstellung eines Roborock-Kontos, die Anmeldung und damit verbundene Dienste zu ermöglichen. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ (wie im CPRA definiert) Ihre sensiblen personenbezogenen Daten nicht.

5.Ablehnung des Verkaufs oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten. Ausgehend von der Definition der Begriffe „verkaufen“ und „teilen“ im Rahmen des CPRA glauben wir nicht, dass wir eine solche Tätigkeit ausüben und haben dies auch in den letzten 12 Monaten ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Richtlinie nicht getan.

6.So reichen Sie Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer kalifornischen Verbraucherrechten ein. Sie können einen Antrag auf Ausübung Ihrer kalifornischen Verbraucherrechte stellen, indem Sie sich über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wir müssen Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Dazu kann es erforderlich sein, dass wir zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen anfordern oder dass Sie sich bei Ihrem Roborock-Konto anmelden müssen. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Anfrage ablehnen oder einschränken, insbesondere wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Identität zu überprüfen oder Ihre Daten in unseren Systemen zu finden, oder wenn dies gesetzlich zulässig ist. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie einen Bevollmächtigten beauftragen, Ihre Rechte für Sie wahrzunehmen. Wenn Sie einen Bevollmächtigten haben, der Ihre Rechte wahrnimmt, müssen Sie uns eine schriftliche Vollmacht vorlegen, die es dieser Person erlaubt, einen solchen Antrag in Ihrem Namen zu stellen. Wir behalten uns das Recht vor, die Anfrage des Vertreters abzulehnen, wenn wir nicht in der Lage sind, die ordnungsgemäße Genehmigung zu bestätigen und/oder Ihre Identität als Antragsteller zu überprüfen.

7.Anfechten. Sie können gegen die Ablehnung einer Anfrage anfechten, indem Sie sich über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wenn Ihr Einspruch abgelehnt wird und Sie Ihren Wohnsitz in Kalifornien haben, können Sie sich mit dem Generalstaatsanwalt von Kalifornien in Verbindung setzen, indem Sie mit einem Klick hier eine Beschwerde einreichen: https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company.

MINDERJÄHRIGE

Wir betrachten es als die Verantwortung der Eltern, Ihre Kinder bei der Verwendung unserer Produkte und Dienstleistungen zu beaufsichtigen. Dennoch fordern wir von Minderjährigen gemäß unserer Richtlinie keine personenbezogenen Daten an. Darüber hinaus sehen wir auch davon ab, Personen dieser Kategorie die Zusendung von Werbematerialien anzubieten.

Roborock zielt nicht darauf ab und beabsichtigt auch zukünftig nicht, personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erhalten. Sollten Eltern oder Erziehungsberechtigte Grund zur Annahme haben, dass ein Minderjähriger ohne deren vorherige Zustimmung Roborock personenbezogene Daten bereitgestellt hat, sollten diese sich an uns wenden, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten entfernt werden und der Minderjährige bei sämtlichen entsprechenden Roborock-Diensten abgemeldet wird.

PRIORITÄTSFOLGE

Wenn Sie unseren jeweiligen Benutzervereinbarungen zugestimmt haben, so hat im Falle von Abweichungen zwischen diesen Benutzervereinbarungen und dieser Richtlinie die Richtlinie Vorrang.

AKTUALISIERUNGEN ZUR RICHTLINIE

Wir prüfen unsere Richtlinie regelmäßig und behalten uns die Aktualisierung dieser Richtlinie vor, um auf Änderungen an unseren Datenpraktiken eingehen zu können. Bei grundlegenden Änderungen an unserer Richtlinie veröffentlichen wir die Änderungen auf der jeweiligen Roborock-Website, sodass Sie sich darüber informieren können, welche Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden. Veränderungen dieser Art an unserer Richtlinie gelten ab dem in der Benachrichtigung bzw. auf der Website genannten Datum des Inkrafttretens. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten. Ihre fortgesetzte Verwendung der Produkte und Dienstleistungen auf den Websites wird als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie gewertet. Wir holen Ihre erneute Zustimmung ein, bevor wir weitere personenbezogene Daten über Sie erfassen oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu neuen Zwecken verwenden oder offenlegen möchten.

MÜSSEN SIE DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON DRITTEN ZUSTIMMEN?

Unsere Richtlinie gilt nicht für Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern. Produkte und Dienstleistungen von Roborock können Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern oder Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Verwenden Sie solche Produkte und Dienstleistungen, können auch diese Ihre Daten erfassen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern ebenso zu lesen wie unsere. Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzung der von Dritten über Sie erfassten personenbezogenen Daten durch diese und können dies nicht kontrollieren. Unsere Richtlinie gilt nicht für andere Seiten, auf die unsere Dienste verlinken.

UNSER SYSTEMATISCHER ANSATZ ZUR VERWALTUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wenn Sie ein Benutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum sind, für den die DSGVO gilt, bietet Roborock einen systematischen Ansatz zur Verwaltung personenbezogener Daten und nutzt unsere Mitarbeiter, Managementprozesse und Informationssysteme intensiv durch Anwendung von Methoden zum Risikomanagement. Gemäß DSGVO setzt Roborock beispielsweise (1) einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ein, der für den Datenschutz zuständig ist und unter dpo@Roborock.com kontaktiert werden kann; (2) und nutzt Verfahren wie die Datenschutz-Folgenabschätzung (Data Protection Impact Assessment, DPIA).

KONTAKT

Bei Kommentaren oder Fragen zu dieser Richtlinie oder bei Fragen zur Erfassung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten durch Roborock, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter der unten stehenden Adresse und beziehen Sie sich auf die Datenschutzrichtlinie:

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenverantwortlicher gemäß der Definition in der DSGVO): Beijing Roborock Technology Co., Ltd.

Adresse: Room 1001, Floor 10, Building 3, Yard 17, Anju Road, Changping District, Beijing, P.R. China

E-Mail: privacy@roborock.com or privacy@roborock-eu.com (für Benutzer im Europäischen Wirtschaftsraum).

Wenn Sie die Website innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verwenden, können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) wenden, indem Sie eine E-Mail an dpo@roborock.com senden.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung personenbezogener Daten Ihre legitimen Rechte und Interessen verletzt hat, können Sie auch vor dem zuständigen Gericht nach geltendem Recht Klage erheben oder Ihre Ansprüche auf externem Wege geltend machen, z. B. durch Einreichen einer Beschwerde bei der zuständigen Behörde.