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Sie können diese Meldungen in den Einstellungen abschalten, unter: "Profil" -> "Über uns" -> "Roborock Produkt- und Service-Updates"
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Trust Center
Ihre Privatsphäre ist unsere oberste Priorität
* Diese Seite befasst sich mit dem Datenschutz- und Sicherheitsdesign der Saugroboter-Produkte von Roborock. Die tatsächlichen Praktiken können je nach Produktmodell variieren. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Produkthandbuch. Letzte Aktualisierung: Januar 2026.
Unsere Verpflichtung zum Datenschutz

Roborock hält sich an strenge globale Standards zum Datenschutz und schützt Ihre personenbezogenen Daten bei jedem Schritt.

  • Ihre Daten gehören Ihnen

    Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung oder sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben, werden keine Daten erfasst oder hochgeladen. Sie entscheiden, was Sie weitergeben möchten, und können Ihre Einstellungen jederzeit aktualisieren.

  • Ihre Daten werden auf ein Minimum beschränkt

    Wir erfassen und speichern nur die Informationen, die für die Funktion Ihres Roboters unerlässlich sind. Ihre Daten sind bei jedem Schritt geschützt. Weitere Informationen zu den erfassten Daten finden Sie in der Roborock-App. ¹

  • Ihre Daten bleiben sicher

    Roborock betreibt unabhängige Rechenzentren in Asien, Europa und Nordamerika. Die Verarbeitung und Speicherung Ihrer Benutzerdaten erfolgt in Rechenzentren in Ihrer registrierten Region, um eine sicherere und effizientere Bereitstellung der Dienste zu gewährleisten.

Sicherheit als Designmerkmal
Auf sicherer Hardware aufgebaut

Die gesamte Software auf Ihrem Roboter ist verifiziert und vertrauenswürdig.

Auf sicherer Hardware aufgebaut

Alle Geräte von Roborock basieren auf einem hochsicheren System on Chip (SoC) als vertrauenswürdige Grundlage des Roboters. Mit einem integrierten, manipulationssicheren Zertifikat überprüft Ihr Roboter die Authentizität der Software, bevor er sie ausführt – wie ein digitaler Tresor, der Ihr System schützt.

Ein System, das Türen verschließt

Weniger Angriffspunkte reduzieren die Möglichkeiten für potenzielle Angriffe.

Ein System, das Türen verschließt

Unser System folgt dem Prinzip der minimalen Exposition: Physische Verbindungen sind gesperrt, Softwareverbindungen werden nur bei Bedarf geöffnet und temporäre Verbindungen werden nach der Nutzung automatisch geschlossen. Dies reduziert Schwachstellen und stärkt die allgemeine Sicherheit.

Bewährte Verschlüsselung mit einem Algorithmus zum Generieren von Zufallszahlen

Fortschrittliche Verschlüsselung schützt die Identität und Daten Ihres Roboters auf einzigartige Weise.

Bewährte Verschlüsselung mit einem Algorithmus zum Generieren von Zufallszahlen

Roborock folgt den neuesten, von der EU SOG-IS Crypto Working Group festgelegten Verschlüsselungsstandards. Jede Identität, jedes Zertifikat und jeder Schlüssel ist einzigartig, praktisch unmöglich zu fälschen und schützt Ihr Gerät und Ihre Daten sicher.

Geschützte Kommunikation unter Protokoll

Ihre Daten werden sicher übertragen und sind vor Abfangen oder Lecks geschützt.

Geschützte Kommunikation unter Protokoll

Die gesamte Kommunikation mit Ihrem Roboter wird durch eine Verschlüsselung nach Industriestandard geschützt, einschließlich des TLS-Protokolls. Zertifikate werden streng überprüft, um Man-in-the-Middle-Angriffe (MITM) zu verhindern, bei denen Dritte versuchen, Daten während der Übertragung abzufangen oder zu verändern, sodass die Übertragungen privat bleiben.

Täglicher Schutz der Privatsphäre

Objektfoto

Verschlüsselte Speicherung

Private Anzeige von Fotos

„Hello Rocky“

Integrierte Offline-Spracherkennung

Internes Datentraining

Videoanrufe

Zweistufige Aktivierung

Gestenbasierte Passwortüberprüfung

End-to-End-Verschlüsselung

Sofortige Löschung der Daten nach der Nutzung

Haustier-Schnappschuss und Haustiersuche

Aktivierung bei Bedarf

KI-Objekterkennung

Internes Datentraining

Im Gerät integrierte Intelligenz

Sprachassistenten von Drittanbietern

Protokollgeschützte Kommunikation

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Objektfoto

Verschlüsselte Speicherung

Erkannte Objekte werden als Foto in einem verschlüsselten Format und nicht als Standard-Bilddatei auf dem Roboter gespeichert. Dadurch werden identifizierbare Details geschützt und ein direkter Zugriff verhindert.

Private Anzeige von Fotos

Wenn Sie ein Bild in der Roborock-App anzeigen, wird die verschlüsselte Datei mithilfe einer TLS-basierten End-to-End-Verschlüsselung an Ihr Smartphone gesendet. Die Cloud dient nur als temporärer Kommunikationskanal, und das Bild wird nicht in der Cloud gespeichert. Fotos werden in Echtzeit verarbeitet und automatisch aus dem Cache Ihres Telefons entfernt, sobald Sie sie schließen.

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„Hello Rocky“

Integrierte Offline-Spracherkennung

Das Spracherkennungsmodell ist vollständig in den Roboter integriert und ermöglicht so eine Offline-Sprachsteuerung auch ohne WLAN. Alle Sprachdaten werden auf dem Gerät verarbeitet und bleiben somit lokal und sicher.

Internes Datentraining

Das Sprachmodell wird ausschließlich mit Daten trainiert, die in unseren Labors gesammelt wurden, wodurch ein effektives Lernen ohne Verwendung persönlicher Benutzerdaten gewährleistet ist. Dieser Ansatz schützt Ihre Daten und verbessert gleichzeitig die Spracherkennung des Roboters.

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Videoanrufe

Zweistufige Aktivierung

Die Funktion ist standardmäßig deaktiviert und erfordert eine physische Bestätigung, um sie zu aktivieren. Um sie zu aktivieren, schalten Sie zunächst die Option in der App ein und drücken Sie dann wie angegeben die physischen Tasten am Roboter. Dieser zweistufige Prozess stellt sicher, dass die Funktion nicht versehentlich oder ohne Ihre Zustimmung aus der Ferne aktiviert werden kann.

Gestenbasierte Passwortüberprüfung

Für jeden Videoanruf ist ein gestenbasiertes Passwort in der App erforderlich, das vom Roboter vor dem Herstellen der Verbindung überprüft wird. Diese zweistufige Überprüfung stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer einen Anruf initiieren können, und bietet zusätzlichen Schutz für Ihre Privatsphäre.

End-to-End-Verschlüsselung

Video- und Audiodaten von Ihrem Roboter an die App werden durch eine End-to-End-Verschlüsselung geschützt. Dadurch bleiben Ihre Live-Videos privat und das Abfangrisiko während der Übertragung wird minimiert.

Sofortige Löschung der Daten nach der Nutzung

Sobald der Anruf beendet ist, wird der Echtzeit-Videostream sofort gelöscht, sodass keine Videodaten auf dem Roboter oder in der App gespeichert bleiben. Jede Sitzung beginnt und endet mit einem unbeschriebenen Blatt.

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Haustier-Schnappschuss und Haustiersuche

Aktivierung bei Bedarf

Wenn diese Funktion aktiviert ist, nimmt sie den Betrieb nur auf, wenn Haustiere erkannt werden. Ihr Roboter nimmt Bilder also nur bei Bedarf auf. Die Fotos werden verschlüsselt und lokal auf dem Gerät gespeichert, wobei nur das aktuellste Bild zur Erkennung aufbewahrt wird. Wenn Sie die Funktion deaktivieren, werden alle gespeicherten Fotos automatisch gelöscht, sodass Sie die volle Kontrolle haben und unbesorgt sein können.

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KI-Objekterkennung

Internes Datentraining

Das KI-Training von Roborock verwendet nur Daten aus einer simulierten häuslichen Umgebung aus dem Roborock Entwickungslabor - es werden keine Daten von echten Benutzern verwendet.

Im Gerät integrierte Intelligenz

Alle KI-Berechnungen werden auf dem Gerät durchgeführt, ohne dass Daten an die Cloud gesendet oder an Dritte weitergegeben werden. So bleiben Ihre Informationen vollständig vertraulich.

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Sprachassistenten von Drittanbietern

Protokollgeschützte Kommunikation

Die Kommunikation zwischen dem Roboter und Sprachassistenten von Drittanbietern wird mithilfe von Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard vollständig verschlüsselt. Es werden ausschließlich daten zu sprachbefehlen übertragen – keine bilder, audioaufnahmen, karten oder andere vergleichsweise sensible daten werden jemals weitergegeben.

Roborock-Produkte werden von Anfang an nach strengen Datensicherheitsstandards hergestellt. Jedes Modell folgt einem speziellen Schutzplan, der während der Validierung überprüft und von unabhängigen Sicherheitsexperten getestet wird, um Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Weltweit und regional zertifiziert
* Details zur Zertifizierung der einzelnen Produkte entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite.
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    TÜV-zertifiziert
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    Diamond IoT-Sicherheitsbewertung
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TÜV-zertifiziert
TÜV Rheinland ist eine weltweit anerkannte deutsche Prüf- und Zertifizierungsorganisation mit über 150 Jahren Erfahrung in den Bereichen Sicherheit und Qualitätssicherung. Die Zertifizierung des TÜV Rheinlands ist für ihre strengen Bewertungsstandards bekannt und ein Zeichen für bewährte Sicherheit, Zuverlässigkeit und Konformität.

IoT-Sicherheit und Datenschutz zertifiziert (EN 303 645)
Europas führender Cybersicherheitsstandard für Consumer IoT, der den Schutz Ihrer Daten durch Design gewährleistet und die Einhaltung der DSGVO unterstützt.
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Diamond IoT-Sicherheitsbewertung
UL (Underwriters Laboratories) ist weltweit führend in der Untersuchung von Produkten auf ihre Sicherheit. Die Organisation mit Sitz in den USA ist für die Festlegung einiger der weltweit strengsten Sicherheits- und Leistungsstandards bekannt.
FAQ
  • F: Nimmt mein Roboter Audio- oder Videodaten auf?

    Nein. Roborock Saugroboter nehmen keine Audio- oder Videodaten auf. Selbst bei Verwendung der Sprachsteuerung erfasst das Mikrofon nur Ihren Befehl und verarbeitet ihn direkt auf dem Gerät – es werden keine Sprachdaten gespeichert. Während eines Echtzeit-Videoanrufs werden Video- und Audiodaten verschlüsselt und sicher an Ihre App übertragen, wo sie ausschließlich live angezeigt werden. Weder das Gerät noch die Cloud oder die App speichern diese Informationen.

  • F: Kann ich die Kamera und das Mikrofon deaktivieren?

    Ja. Sie können den integrierten Sprachassistenten „Hello Rocky“ und die KI-Objekterkennungsfunktionen deaktivieren. Nach dem Ausschalten bleiben die Kamera und das Mikrofon inaktiv.

  • F: Wie schützt Roborock die Kamera vor unbefugtem Fernzugriff?

    Roborock wendet mehrere Schutzebenen für die Kamerasicherheit an:
    – Physische Aktivierung: Die Videofunktion ist standardmäßig deaktiviert und kann nur durch Drücken einer physischen Taste am Roboter aktiviert werden, sodass niemand die Funktion ohne direkten Zugang zum Roboter einschalten kann.
    – Passwortschutz: Für jede Videositzung muss über die App ein Gestenpasswort eingegeben werden, das vom Roboter vor dem Herstellen einer Verbindung überprüft wird.
    – End-to-End-Verschlüsselung: Videostreams verwenden Secure RTP (SRTP) über DTLS und bieten eine doppelte Verschlüsselung sowohl für Inhalte als auch für Übertragungskanäle, um eine vollständige End-to-End-Sicherheit zu gewährleisten.

  • F: Welche Daten erfasst Roborock und wie werden diese verwendet?

    Roborock erfasst nur die Daten, die für die Bereitstellung und Verbesserung der Funktionalität Ihres Roboters erforderlich sind. Dazu gehören Kartendaten, Gerätestatus und anonymisierte Nutzungsinformationen. Alle personenbezogenen Daten werden sicher, häufig lokal, gespeichert und gemäß strengen Datenschutzstandards verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der [Datenschutzrichtlinie].

  • F: Wer hat Zugriff auf meine Daten?

    Nur Sie und autorisierte Anwendungen haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, und alle sind an strenge Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen gebunden, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Roborock erhebt nur die minimal notwendigen Daten und gibt diese nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen finden Sie in der [Datenschutzrichtlinie].

  • F: An wen werden meine Daten weitergegeben?

    Roborock gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich Ihre Zustimmung dazu gegeben. Weitere Informationen finden Sie in der [Datenschutzrichtlinie].

Unterstützung
  • Schnellzugriff
  • Kontakt
    Global privacy@roborock.com
    EU privacy@roborock-eu.com (für Benutzer im Europäischen Wirtschaftsraum)

1. Um Details zur Datenerfassung anzuzeigen, öffnen Sie die Roborock-App, wählen Sie Ihr Gerät aus, navigieren Sie zu „Einstellungen“ und wählen Sie „Produktinformationen“.