Sie können Ihr Konto unter https://ch.roborock.com registrieren. Damit sichern Sie sich 100 Punkte.

1. Bei Käufen, die den Bedingungen entsprechen, gilt: Wenn der von Ihnen für ein Gesamtprodukt bezahlte Betrag der unverbindlichen Preisempfehlung (UVP) dieses Gesamtprodukts entspricht, erhalten Sie Punkte in Höhe des 1,2-fachen dieses Betrags.

2. Wenn der von Ihnen bezahlte Betrag für ein Gesamtprodukt geringer als die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) dieses Produkts ist, entspricht die Anzahl der Ihnen gutgeschriebenen Punkte dem tatsächlich ausgegebenen Betrag.

3. Beim Kauf von Zubehör entspricht die Anzahl der Ihnen gutgeschriebenen Punkte dem von Ihnen ausgegebenen Betrag.

4. Während spezieller Aktionszeiträume beachten Sie bitte die auf der jeweiligen Veranstaltungsseite geltenden Bedingungen für Prämienpunkte.

5. Für Ausgaben wie Steuern, Versandkosten oder Sonstiges werden keine Punkte gutgeschrieben. Als teilnahmeberechtigte Käufe gelten Produkte, die über die offizielle Roborock CH-Website erworben wurden.

Die Punkte werden deinem Konto als „Ausstehende Punkte“ gutgeschrieben, nachdem dein Produkt versandt wurde. Wenn nur ein Teil der Produkte deiner Bestellung versandt wurde, werden wir zunächst die Punkte gutschreiben, die du für die bereits versandten Produkte als „Ausstehende Punkte“ erhalten hast.

Wenn Sie beispielsweise Artikel im Wert von 100 CHF kaufen möchten und 1.200 Punkte auf Ihrem Konto haben, können Sie bei einem Wechselkurs von 30 Punkten = 1 CHF Punkte im Wert von bis zu 30 % des Bestellwerts einlösen. Das entspricht für diese Bestellung einem Rabatt von 30 CHF. Nach der Einlösung werden die entsprechenden Punkte von Ihrem Konto abgezogen, wobei ein Restguthaben von 300 Punkten verbleibt.

Der endgültige Betrag hängt vom tatsächlichen Abzug von Ihrem Konto ab.

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung von Gutscheinen die Anzahl der abgezogenen Punkte ändern kann. Der endgültige Betrag hängt vom tatsächlichen Abzug von Ihrem Konto ab.

Punkte können nur auf der offiziellen Schweizer Roborock Website verwendet werden, um sie gegen Bestellungen, die Saugroboter, Nass- und Trockensauger oder Akku-Staubsauger betreffen, geltend zu machen oder um sie gegen Waren im Punkte-Shop einzulösen. Punkteguthaben werden bei Bestellungen von Saugrobotern, Nass- und Trockensaugern oder Akku-Staubsaugern abgezogen oder im Punkte-Shop gegen Waren eingelöst. Dein Punktestand wird auf der Seite „Punktehistorie“ deines Benutzerprofils angezeigt. Die Summe aller Punkte ausser den als „Ausstehende Punkte“ gekennzeichneten Punkten ergibt deine aktuell verfügbaren Punkte. Dies ist dein verfügbarer Punktestand auf der aktuellen Website.

30 Punkte = CHF 1. Schwelle für den Punkteabzug: Das Punktekonto des Nutzers muss mindestens 1 Punkte aufweisen. Punkte können verwendet werden, um bis zu 30 % des auf ganze Franken gerundeten Produktpreises zu begleichen (exklusive Steuern, Versand und Versicherung). Die zuerst verfallenden Punkte werden als erste abgezogen.

Beispiel: Für einen Saugroboter zum Preis von CHF 299,99 können Punkte für einen Abzug von bis zu CHF 89 verwendet werden (exklusive Steuern, Versandkosten und Versicherung). Der verbleibende Restbetrag von CHF 210,99 muss weiterhin beglichen werden.

Wenn Sie Punkte zur Bezahlung Ihrer neuen Bestellung verwenden, erhalten Sie für diese Bestellung keine neuen Punkte.

Bestellungen mit dem 2B-Rabatt sind vom Punkteprogramm ausgeschlossen (es können weder Punkte gesammelt noch eingelöst werden).

Melde dich in deinem Roborock-Konto an und klicke anschliessend auf „Benutzerprofil / Punktecenter“, um deinen Punktestand und deine verfügbaren Punkte einzusehen. Die Summe aller Punkte ausser den als „Ausstehende Punkte“ gekennzeichneten Punkten entspricht deinen aktuell verfügbaren Punkten. Deinen Punktestand kannst du nur auf der jeweiligen Website einsehen.

1. Punkte für eine Bestellung werden erst nach dem Versand der Bestellung gutgeschrieben. Nach der Gutschrift unterliegen die Punkte einer 37-tägigen Sperrfrist. Während dieser Sperrfrist können die Punkte weder verwendet noch eingelöst werden. Sie werden in Ihrem Konto unter „Ausstehende Punkte“ angezeigt. Sollte während der Sperrfrist eine Rückerstattung für die Bestellung erfolgen, ziehen wir die entsprechenden Punkte basierend auf dem Erstattungsbetrag von Ihren ausstehenden Punkten ab. Im Falle einer vollständigen Rücksendung und Rückerstattung der Bestellung während der Sperrfrist werden die mit dieser Bestellung verbundenen ausstehenden Punkte storniert und nicht freigegeben oder zur Verfügung gestellt. Im Falle einer Teilrückerstattung werden die verfügbaren Punkte nach Ablauf der Sperrfrist anteilig (pro rata) auf Basis des endgültigen Transaktionsbetrags berechnet und gutgeschrieben.
2. Wenn Sie eine Bestellung stornieren, werden die für diese Bestellung als Zahlungsmittel verwendeten Punkte Ihrem Konto sofort gutgeschrieben.
3. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, werden die als Zahlungsmittel verwendeten Punkte zusammen mit der Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben. Falls Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden, wird der entsprechende Anteil der eingelösten Punkte erstattet. Die Erstattung erfolgt basierend auf dem Verhältnis des Werts der retournierten Artikel zum Gesamtwert der Bestellung.
4. Sollten die für die Zahlung verwendeten Punkte zum Zeitpunkt der Stornierung oder Rückgabe der Bestellung ganz oder teilweise abgelaufen sein, erfolgt keine Rückerstattung dieser abgelaufenen Punkte. Sie können Ihre Punktedetails in Ihrem Konto einsehen.
5. Bei Bestellungen, die mit Punkten bezahlt werden, werden keine Prämienpunkte gutgeschrieben.
6. Wenn Sie bei Ihrer ersten Bestellung Punkte sammeln und diese für eine zweite Bestellung einlösen, anschliessend aber eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für die erste Bestellung beantragen, ziehen wir die ursprünglich für die erste Bestellung gutgeschriebenen Punkte wieder ab. Falls Ihr Kontoguthaben nicht ausreicht, um den Abzug zu decken, kann der Punktestand auf Null oder einen negativen Wert sinken.
7. Wenn Sie einen Artikel nach Bestätigung des Erhalts retournieren, werden die für diese Bestellung gesammelten Prämienpunkte abgezogen, sobald wir den Eingang der Retoure bestätigt haben. Dabei werden Punkte, die in Kürze ablaufen, zuerst abgezogen.

Roborock-Punkte (ausgenommen Sonderpunkte*) sind 1 Jahr lang gültig.

Sonderpunkte, die im Rahmen von Werbeaktionen gesammelt wurden – einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Gewinnspiele, Spiele, Mehrfachpunkte und Empfehlungen – verfallen 10 Tage nach ihrer Gutschrift.

Auf der Seite „Benutzerprofil/Punkte-Center“ können Sie die Punkte einsehen, die innerhalb der nächsten 90 Tage verfallen. Wenn Ihre Punkte verfallen, bevor Sie sie einlösen, werden sie von Ihrem Konto gelöscht.

*Sonderpunkte: Werden durch Werbeaktionen gesammelt, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Glückslose, Spiele, Mehrfachpunkte und Empfehlungen.